和合以“全龄人群全生命周期服务综合体”为核心定位,坚持党建引领,不断探索和创新服务模式,作为服务政、企、民深耕社区服务的先行者,将基层党建、城市更新、智库服务、公益项目、社区建设、技能培训、健康管理、文体旅娱等多元内容深度融合,打造出适应时代需求的全链条民生服务体系——“幸福生态圈”,让民生服务既有“温度”,更有“深度”。从党建引领聚合力,到筑牢综合体建设“红色根基”;从聚焦“一老一小”,到打造全周期照护“温暖港湾”;从便民服务“全覆盖”,到解决居民生活“急难愁盼”:从技能培训“赋新能”,到培育社区服务“本土力量”;从 健康与饮食“双守护”:筑牢居民生活“健康防线”;从多元服务“添活力”,到丰富社区生活“精神内涵“”无不体现着“和合服务”的社会责任和综合服务能力。
党建引领聚合力:筑牢综合体建设“红色根基”
“基层党建是社区服务的‘定盘星’,只有把党建引领贯穿始终,才能让服务更贴民心、更有方向。”和合在构建全龄全周期便民服务综合体过程中始终以基层党建为核心,将党的政治优势、组织优势转化为社会服务优势,形成“党建+N的服务”联动模式。
通过与社区党组织深度合作,和合整合智库服务资源,为社区建设提供政策解读、规划设计等专业支持,确保服务方向与民生需求同频共振;依托党建平台发起公益项目,联动党员志愿者参与救助帮扶,针对困难家庭、特殊群体定制“一对一”帮扶方案;同时,以党组织为纽带,凝聚志愿服务力量,组建党员志愿服务队,在社区助老、儿童关爱、应急服务等领域发挥先锋模范作用。如今,在党建引领下,和合服务已成为基层治理的“助推器”,让红色力量渗透到社区服务的每一个角落。
聚焦“一老一小”:打造全周期照护“温暖港湾”
“一老一小”是民生服务的重中之重,和合围绕两类人群的全生命周期需求,推出“定制化+多元化”服务套餐,让老人老有所乐、孩子健康成长。
在助老服务方面,和合将“助浴、助洁、助餐、助行、助医、代办、精神慰藉、喘息服务”等9项服务打包,配备专业的护老健康管理师,为老人提供“一站式”养老支持。行动不便的老人,一个电话就能预约助浴服务;独自在家的老人,每天能收到热气腾腾的助餐;家属无暇照料时,喘息服务能为其“松绑”……此外,钟点工服务也按需定制,满足老人日常陪伴、家务协助等个性化需求。
针对儿童成长,服务体系覆盖“月嫂、育婴师、天赋测评、感统训练、启蒙教育、英语绘本、手工DIY”等全链条内容。新手父母可预约专业月嫂上门服务,解决育儿难题;3-6岁儿童能参与感统训练、启蒙教育课程,提升综合能力;周末的英语绘本阅读、手工DIY活动,更是成为孩子探索世界的“快乐课堂”。从新生儿照护到学龄儿童成长,和合为“一小”群体筑起了全方位的成长守护网。
便民服务“全覆盖”:解决居民生活“急难愁盼”
“家里油烟机脏了需要清洗,一个预约,师傅很快就上门了;搬家后整理乱糟糟,收纳整理师帮忙规划,家里瞬间清爽了!围绕居民日常需求,和合构建了“全场景+精细化”的便民服务体系,让在“家门口办事”成为了现实。
日常保洁、深度保洁、开荒保洁等清洁服务,满足不同家庭的卫生需求;灭鼠蚊蚁、卫生消杀服务,为社区环境保驾护航;油烟机、空调、洗衣机等家电清洗,解决居民“清洁难题”;收纳整理、搬家整理服务,让居家空间更有序。此外,保姆、钟点工服务可灵活预约,软硬装修服务提供从设计到施工的一站式解决方案,居家康复服务则为术后、失能居民提供专业护理,真正实现“小事不出社区,大事有人帮办”。
技能培训“赋新能”:培育社区服务“本土力量”
为提升居民再就业能力、充实社区服务队伍,和合打造了“多元化+实用性”的技能培训体系,涵盖14项热门培训项目。
社工培训、应急救护培训为社区工作者和志愿者充电;护眼手法、小儿推拿、营养师培训,让居民掌握家庭健康护理技能;收纳整理师、养老护理师、净洁工程师、助浴师、育婴师等培训,直接对接社区服务岗位需求,学员结业后可优先加入和合服务团队或自主执业;邻里互助师培训则鼓励居民互帮互助,营造“远亲不如近邻”的社区氛围。为社区发展注入“本土动能”。
健康与饮食“双守护”:筑牢居民生活“健康防线”
健康是幸福生活的基础,和合服务从“健康管理”与“餐饮食养”两方面入手,为居民提供全方位的健康服务。
在健康管理板块,针对疼痛、睡眠、呼吸、便秘、肥胖、控烟、湿寒淤堵等常见健康问题,配备专业健康管理师,通过中医理疗、饮食指导、运动建议等方式,为居民定制个性化改善方案。定期开展健康讲座、免费体检活动,让居民在家门口就能享受到专业的健康服务。
餐饮食养则聚焦“营养、美味、便捷”,推出全谷物食品与特色饮品,现做的包子、馒头、花卷每天新鲜供应,披萨、咖啡等西式餐点满足多元口味需求。无论是社区居民的日常用餐,还是特殊人群的定制餐食,和合都严格把控食材质量与营养搭配,让居民吃得放心、吃得健康,使好油、好米、好面上餐桌,老百姓说是看得见的健康。
多元服务“添活力”:丰富社区生活“精神内涵”
除了基础服务外还通过和合商城、文体旅娱、家教家风建设等板块,丰富社区居民的精神文化生活,提升幸福感与归属感。
和合商城汇集和合精品实现好物优选、礼品定制等服务,为居民提供便捷的购物体验;文体活动板块常年举办百姓大舞台、拉丁舞教学、社区年会、公益大集、运动会、各类赛事等活动,居民可按需参与,展现才艺、结交朋友;家教家风建设则围绕传统文化、婚恋交友、法律调解等内容,开展主题讲座、亲子活动、法律咨询等服务,传承优良家风,促进家庭和谐、社区和睦,此外和合还承接各种政府采购项目,政采资质健全。
从物质需求到精神需求,从个体服务到社区共建,和合的全龄全周期便民服务综合体,正以“全方位、多层次、高品质”的服务,不断刷新社区居民的幸福体验。未来,和合将继续优化服务体系,拓展服务领域,让更多居民在“家门口”就能享受到全生命周期的贴心服务,让民生福祉的阳光照亮每一个角落。
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