一年一度的春运工作迎来出行高峰，为更好地满足广大乘客春运期间安全、便捷、舒适的出行需求。北京公交集团第六客运分公司第十车队多措并举进入“战斗状态”，周密安排、密切配合、严抓各项工作的落实，做好春运期间运输保障工作，温暖乘客回家路。
强化组织领导 压紧压实责任
第十车队提前谋划、周密部署，精准把握春运形势和特点，针对探亲流、务工流、学生流、旅客流，加强运力调度保障，在运营时刻、组织调度、运力安排等方面强化协同，全力做好大客流疏解处置。同时围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，提前召开春运工作部署会，强化思想认识，成立春运领导小组，精准细化责任，为春运各项工作平稳有序推进奠定坚实的组织保障。
科学组织运力，确保顺畅出行
在做好常规运力保障的同时，密切关注大兴、丰台商圈、天坛公园、世界公园等旅游景点的客流动态，增加上述区域途经线路的班次密度，确保市民出行顺畅。同时突出北京站、大兴机场地铁接驳运输保障，强化时段班次投入的合理性，在客流高峰通过区间车、跨线调度等灵活调度方式，加快车辆周转，增加线路运力，预留机动驾驶员及车辆，遇有突发客流或高铁晚点等突发情况，将及时启动应急预案，适时发放临时加班车，满足客流需求。
筑牢安全屏障 确保愉悦出行
春运前夕，车队开展职工全方位安全教育培训，开展安全生产综合大检查及安全隐患大排查大整治活动，查问题、补短板、堵漏洞，消除各类安全隐患，管控安全风险，夯实安全工作。节日期间，将持续对驾驶员进行岗前培训及出车前的安全叮嘱，加强驾驶员情绪管控和心理疏导，严查人的不安全行为、物的不安全状态等隐患，加强防范，杜绝违章行为，遏制各类事故的发生，全力确保春运期间市民出行顺畅安全。
提升服务品质 构建文明公交
对一线司乘人员进行规范化服务再教育、再提醒，严格执行各项营运服务管理规定，确保司乘人员做到文明规范服务，热情礼貌服务。车队以班组为单位签订“微笑服务、情满车厢”服务承诺书，让车厢充满温情与真诚。车队对所属营运4条常规线路进行了“车厢服务、车容卫生、服务设施、营运秩序”为主要内容的联合检查。并走上站台发放乘客调查问卷，对市民公交线路服务方面的问题进行解答，对调查问卷进行汇总分析，会商研判热点焦点问题，提高市民公交出行满意度。
加强隐患排查，确保安全出行
车队充分研判春运期间客流增大、车流增多带来的安全风险，认真开展车辆安全隐患排查，对车辆制动系、转向系等关键要害部位进行地毯式排查，确保车辆状况良好。加强预警、灭火设施有效性的检查保养，确保车载消防设施灭火器、安全锤、逃生窗等齐全有效，包括新能源公交车热失控预警、火灾报警及自动灭火装置等，保证车辆安全和运行安全。同时，驾乘人员加大危险品乘车检查力度，严防携带易燃易爆等危险品上车，持续加强双节期间跟车和场站安全巡查，落实好防恐各项工作要求，保证乘客安全出行。
强化“以人为本” 构建暖心公交
为构建和谐温馨的企业工作氛围，筑牢职工思想根基，第十车队班子成员积极开展“送温暖”、家企共建等活动，到困难职工、先进劳模家庭进行走访、面对面谈心谈话、集体座谈，进一步了解职工所思、所想、所需，并及时帮助解决工作生活上的困难，彰显了“以人为本”的管理理念，有效调动了职工工作积极性，增强了职工对公司的归属感和向心力，从而为广大乘客提供更好的出行服务。
春运期间，公交人“不打烊”，第六客运分公司第十车队全体职工将放弃休息，放弃与家人团聚，全力投入到春运运营保障中，努力用真诚的微笑，方便的出行、周到的服务温暖您的回家路！（赵晖 供稿）
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